Retourbeleid
Retourbeleid Garantie Bij Seluna Shop kunt u altijd binnen 30 dagen retourneren. Vraag bij de klantenservice een retourformulier aan en voeg deze toe aan het pakket.
Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op de rekening die is gebruikt bij de aankoop.
Retour Stuur een mail naar Info@selunashop.nl met de volgende gegevens:
- Ordernummer
- Naam van de order
- E-mail adres waarmee de bestelling is gedaan
- Uw verzoek voor het retourformulier
De artikelen welke je terugstuurt moeten in verkoopbare staat zijn. Gebruikte en/of vloeibare artikelen worden niet retour genomen wegens hygiënische redenen.
Heb jij de bestelling beschadigd ontvangen, zorg er dan altijd voor dat er ook een foto is bijgevoegd van het beschadigde artikel.
We zullen uw mail snel in behandeling nemen om het retourproces te starten.
Voorwaarden retourneren:
U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt of door transport beschadigd aankomt (wij adviseren hierom artikelen verzekerd te retourneren). De producten worden binnen de zichttermijn van 30 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag van ontvangst van jouw artikel(en). Het artikel bevindt zich in originele staat en fabrieksverpakking. Hygiëneproducten zoals ondergoed, panties, bh etc worden niet geaccepteerd als retour. Omdat het verkoop niet hygiënisch verantwoord is. Gelieve ons eerst te mailen op Info@selunashop.nl, wij helpen je spoedig met het retourproces.
Let op: verzendkosten om het product te retourneren zijn voor de klant.